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1. Betreff
Diese allgemeinen Bedingungen betreffen den Kauf von Produkten, der als Fernabsatz mittels Telekommunikationsnetz auf der Seite www.altaselva.com durchgeführt wird. Die Seite gehört zur Altaselva Distribuzione GmbH mit Sitz in Via Col Alt, 80 - 39033 Corvara in Badia (BZ), MwSt.-Nr. 02935750212. Diese Käufe können von Nutzern – "KUNDEN" – jeden Alters und von Mitarbeitern – "HÄNDLERN" – über 18 Jahren durchgeführt werden. Jeder Handelsvorgang ist geregelt durch die Vorschriften des Gesetzes Nr. 206/2005, und unterliegt, soweit es den Schutz der persönlichen Daten betrifft, den Normen des Gesetzes vom 30. Juni 2003 Nr. 196 (Datenschutzgesetz).

2. Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Mit dem elektronischen Absenden seiner Bestellbestätigung akzeptiert der Kunde bedingungslos die allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen, die im folgenden beschrieben werden und verpflichtet sich, sie in seinen geschäftlichen Beziehungen mit der Altaselva Distribuzione GmbH zu beachten. Er erklärt, alle Hinweise, die ihm gemäß der oben genannten gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt werden, gelesen und akzeptiert zu haben. Ferner erkennt er an, dass die Altaselva Distribuzione GmbH sich nicht an andere Bestimmungen gebunden fühlt, es sei denn, sie wären vorher schriftlich vereinbart worden.

3. Pflichten des Kunden
Bevor Kunden ihre Bestellungen tätigen, müssen sie die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen online auf der Seite www.altaselva.com überprüfen.

4. Kaufmodalitäten
www.altaselva.com ist eine Webseite für die Werbung und den Verkauf von Lebensmitteln! Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die auf der Seite angeboten werden und nur so, wie sie in den zugehörigen Informationen beschrieben sind. Das Bild, das der Produktbeschreibung beigefügt ist, versteht sich als Muster und gibt möglicherweise nicht exakt die Eigenschaften (Farbe, Größe oder andere Merkmale) des Produkts wieder. Die angebotenen Produkte im Katalog (Flaschen oder Lebensmittel, auch in Multipacks) auf der Homepage sind größtenteils sofort lieferbar. Eventueller Ersatz für ein ausverkauftes Produkt erfolgt durch ein in Typ und Wert ähnliches, alternatives Produkt. Falls ein ganzes Paket ausverkauft sein sollte, werden wir Sie mithilfe der Daten kontaktieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Alle Informationen, die wir Ihnen als Kaufhilfe zur Verfügung stellen, verstehen sich als reines, allgemein gehaltenes Informationsmaterial, das nicht die tatsächlichen Eigenschaften des einzelnen Produkts beschreibt. Beim Kauf der Produkte legt der Kunde den Preis zugrunde, der im Moment der Kaufbestätigung auf der Seite angezeigt wird. Er erhöht sich um eventuelle Transaktions- und Versandkosten, die ebenfalls beim Kauf spezifiziert und angezeigt werden. Vor der Bestätigung des Einkaufs werden dem Kunden für den Fall, dass er mehrere Produkte gekauft hat, die Gesamtkosten und die entsprechenden Versand- und Nebenkosten angezeigt. Alle Verkaufspreise, die auf der Seite angezeigt werden, sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die angegebenen Produktpreise, die jeweils auf der Seite angezeigt werden, widerrufen und ersetzen die vorhergehenden. Mit der Bestätigung des Einkaufs erhält der Kunde nach Abschluss der Übermittlung eine E-Mail mit der Auftragsnummer, den dazugehörigen Gesamtkosten und dem Endbetrag.

5. Zahlung - Banküberweisung
Die Zahlung der gekauften Produkte und der Versandkosten durch den Kunden erfolgt, sobald ihm die Auftragsbestätigung vorliegt, mittels Kreditkarte oder Banküberweisung im Voraus. Des Weiteren ist die Überweisung mit PayPal Prepaid über den Homebanking-Bereich möglich.
Die Zahlung per Überweisung erfolgt an:

Altaselva Distribuzione GmbH
Volksbank Fil. La Villa
IBAN: IT 40 S 05856 58180 019571345509 
BIC/SWIFT: BPAA IT 2B 019

Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Auftragsnummer und den Namen an. Nach der erfolgten Zahlung schicken Sie bitte per E-Mail einen Avis an info@altaselva.com oder alternativ ein Fax an +39 0471 83 65 58, in das Sie als Betreff ausschließlich die Auftragsnummer angeben und den Zahlungsbeleg beifügen. Wenn die Auftragsnummer nicht angegeben wird, kann die Zahlung der Bestellung nicht zugeordnet und die Lieferung der Ware nicht freigegeben werden. Nach Überprüfung des Zahlungseingangs erfolgt sofort die Versendung der Ware. Die Auslieferung der Bestellung erfolgt, sobald alle bestellten Waren verfügbar sind; Teillieferungen werden nicht ausgeführt.

6. Lieferung
Die gekauften Produkte werden von der Altaselva Distribuzione GmbH (oder in ihrem Namen) an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Auslieferungen der Produkte erfolgen an allen Arbeitstagen, aber nicht an Feiertagen. Die Lieferung der Produkte kann von der Altaselva Distribuzione GmbH nicht aufgeteilt werden. Unsere Kuriere melden sich nicht vorher telefonisch und berücksichtigen nicht besondere Lieferwünsche. Die Ware wird dem Kurier in der Regel innerhalb von 72 Stunden übergeben, gerechnet vom ersten Arbeitstag nach Zahlungseingang. Diese Zeitangabe erfolgt jedoch ohne Verpflichtung für die Altaselva Distribuzione GmbH und ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte sowie Ereignissen von höherer Gewalt. Die Lieferzeiten sind abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts und von den Lieferzeiten des Frachtführers. Express (Lieferung in Italien und Europa): 4/8 Werktage. Die jeweiligen Versandkosten werden am Ende der Bestellung ausgewiesen und angezeigt. Soweit nicht ausdrücklich von unserem Kundendienst mitgeteilt, versteht sich die Lieferung bis zum Erdgeschoss. Bei der Übergabe der Ware durch den Kurierdienstleister, ist der Kunde verpflichtet, folgendes zu überprüfen:

  • dass die Zahl der gelieferten Pakete den in den Beförderungspapieren angegebenen entspricht;
  • dass die Verpackung ganz und nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch was die Verschlussmaterialien betrifft (Klebeband oder Metallgurt).

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder die Nichtübereinstimmung der Zahl der Pakete oder Angaben müssen sofort beanstandet werden, indem auf dem Zustellnachweis des Zustellers die Worte "UNTER VORBEHALT" vermerkt und dann über den Vorgang der Altaselva Distribuzione GmbH per E-Mail an die Adresse info@altaselva.com Mitteilung gemacht wird. Sobald der Kunde den Zustellnachweis des Zustellers unterschrieben hat, kann er äußerliche Merkmale der Lieferung nicht mehr reklamieren. Eventuelle Probleme, die die Unversehrtheit der Produkte, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte betreffen, müssen der Altaselva Distribuzione GmbH innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt mit einer E-Mail an die Adresse info@altaselva.com unter Angabe der Beanstandung mitgeteilt werden. Für jeden Auftrag erstellt die Altaselva Distribuzione GmbH eine Rechnung/Quittung über die gelieferten Artikel. Diese wird als Email versendet, auf der Webseite zum Download zur Verfügung gestellt oder im Paket an den Empfänger der Lieferung geschickt. Für die Erstellung der Rechnung/Quittung beziehen wir uns auf die Daten, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Nach Erstellung der Rechnung/Quittung ist eine Änderung der Angaben nicht mehr möglich.

 

7. Widerruf
Die Käufe auf der Webseite www.altaselva.com sind durch das geltende italienische Gesetz über den Versandhandel geregelt. - Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. Privatperson, die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen oder den Kauf ohne Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vornimmt), hat er das Recht, vom Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe, zurückzutreten, ausgenommen wie in Absatz 7.1 beschrieben. Um sein Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung an die Altaselva Distribuzione GmbH schicken. Die Mitteilung mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Formular sowie einer Kopie der von der Firma erstellten Originalrechnung muss per Einschreiben mit Rückschein an Altaselva Distribuzione GmbH, Via Col Alt, 80 - 39033 Corvara in Badia (BZ) erfolgen. Nach Erhalt des Widerrufs kümmert sich der Kundendienst umgehend um die Abwicklung und teilt dem Kunden die weiteren Informationen zur Rücksendung der Ware mit, die innerhalb von zehn Tagen nach der Autorisierung bei der Altaselva Distribuzione GmbH eingegangen sein muss.

7.1. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:

  • Das Recht bezieht sich auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; der Widerruf kann nicht für einzelne Teile des gekauften Produkts geltend werden;
  • Das gekaufte Produkt muss in der Originalverpackung und mit allen Teilen vollständig zurückgegeben werden; um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, wird empfohlen, eine zweite Schachtel zu verwenden; in jedem Fall ist das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden;
  • gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden; Nachnahmesendungen werden nicht angenommen; die Kosten für die Lieferung an den Kunden sowie eventuelle Nebenkosten, die im Zusammenhang mit der Bestellung angezeigt wurden, werden nicht erstattet;
  • für die Rücksendung bis zur Ankunft bei der Altaselva Distribuzione GmbH trägt der Kunde das volle Risiko.
  • sollte die Ware während der Rücksendung beschädigt worden sein, informiert die Altaselva Distribuzione GmbH den Kunden (innerhalb von fünf Arbeitstagen ab Erhalt der Ware in ihrem Lager), damit er bei seinem Postdienstleister den Schaden fristgerecht anzeigen kann und Erstattung des Warenwerts (wenn versichert) erhält; in diesem Fall wird die Ware herausgegeben und dem Kunden zur Verfügung gestellt, und gleichzeitig der Widerruf annulliert;
  • Altaselva Distribuzione GmbH ist in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust nicht versicherter Rücksendungen verantwortlich;
  • nach der Ankunft im Lager wird die Ware auf eventuelle Schäden oder Beschädigungen, die nicht vom Transport herrühren, untersucht. Wenn das Paket und/oder die Originalverpackung beschädigt sein sollten, wird die Altaselva Distribuzione GmbH einen Teil des Erstattungsbetrags, jedoch nicht mehr als 10%, für die Reparaturkosten einbehalten.
  • Wenn der Kunde/Vertriebspartner das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ausübt, storniert die Firma die dazugehörige fällige Kommission.

Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet die Altaselva Distribuzione GmbH dem Kunden den Betrag, den er für den Kauf der Ware bereits bezahlt hat, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang mittels Rücküberweisung. In diesem Fall muss der Kunde, falls die Daten noch nicht vorliegen, rechtzeitig die Bankverbindung (IBAN) mitteilen, über die die Rücküberweisung erfolgt.

7.2 Widerrufsrecht entfällt
Das Widerrufsrecht erlischt völlig wegen Unvollständigkeit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) in Fällen, in denen die Altaselva Distribuzione GmbH folgendes feststellt:

  • das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der ursprünglichen Innenverpackung;
  • ein Schaden am Produkt, der nicht durch den Transport verursacht wurde.

Im Fall, dass das Widerrufsrecht erloschen ist, erstattet die Altaselva Distribuzione GmbH dem Absender die gekaufte Ware unter Berechnung der Versandkosten zurück.

8. Garantie
Für alle Produkte, die die Altaselva Distribuzione GmbH verkauft, besteht die übliche Garantie des Herstellers. Die Altaselva Distribuzione GmbH kann für eventuelle Verzögerungen bei der Ersatzlieferung nicht schadensersatzpflichtig gemacht werden. Für die Fälle, in denen die Anwendung der Garantie die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss der Kunde die Ware originalverpackt und vollständig (inkl. Verpackung) zurückschicken; um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, wird empfohlen, eine zweite Schachtel zu verwenden; in jedem Fall ist das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.

9. Datenschutz
Die persönlichen Informationen, die der Kunde zur Verfügung stellt und im Lauf der Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen wird, werden zu dem Zweck verwendet, die Verpflichtungen, die sich aus dem Kaufvertrag, der mit ihm geschlossen wurde, ergeben, zu erfüllen sowie den gesetzlichen Vorgaben, Regelungen und Verordnungen, die sich daraus ergeben, zu entsprechen. In allen Fragen zum Datenschutz und zur Sammlung von Daten wird auf den entsprechenden Abschnitt "Datenschutzbestimmungen" auf der Seite www.altaselva.com hingewiesen.

10. Stornierung von Aufträgen durch die Altaselva Distribuzione GmbH
Die Altaselva Distribuzione GmbH behält sich das Recht vor, eine Bestellung unter folgenden Umständen nicht anzunehmen:

  • Mehrere Artikel, die aufgrund von Problemen von den Lieferanten nicht ausgeliefert werden können.

11. Gerichtsbarkeit und Gerichtsstand
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Altaselva Distribuzione GmbH wird in Italien geschlossen und durch italienisches Recht geregelt. Zur Lösung von zivilen und strafrechtlichen Streitfällen, die sich aus dem vorliegenden Fernabsatz-Kaufvertrag ergeben, ist der Gerichtsstand ausschließlich Bozen.